Після реформи український ринок автострахування суттєво змінився. Величезне значення має те, як працює страхова компанія після настання ДТП. Покупка поліса — це лише початок. Найважливіше починається тоді, коли водієві потрібна реальна допомога: консультація, швидке прийняття заяви, організація врегулювання та своєчасне страхове відшкодування. Нові правила зробили ринок конкурентнішим, а страховиків — відповідальнішими перед своїми клієнтами. Тож під час вибору автоцивілки сьогодні варто оцінювати саму компанію, якість її сервісу та досвід урегулювання страхових випадків.
Як реформа ОСЦПВ змінила відповідальність страхової компанії перед клієнтом
До реформи потерпілий у ДТП був змушений звертатися виключно до страховика винуватця, де рівень виплат та якість сервісу часто залишалися непередбачуваними. Сьогодні ж автовласник має право врегулювати страховий випадок у своїй компанії за механізмом прямого врегулювання. Можливість взаємодіяти зі власним страховиком спонукає водіїв відповідальніше обирати компанію, орієнтуючись на її надійність і репутацію.
Також зросла роль швидкості реагування, професійності співробітників та зручності цифрових сервісів. У компанії «Арсенал Страхування» цьому приділяють особливу увагу. Клієнти можуть оформити поліс ОСЦПВ онлайн, а у разі дорожньо-транспортної пригоди розраховувати на професійний супровід спеціалістів, консультаційну підтримку та сучасні сервіси врегулювання.
Чому дешевий поліс не гарантує вигідного рішення
Після скасування єдиних тарифів ціна на автоцивілку в різних компаніях може коливатися. Це дало водіям більше можливостей для вибору, але водночас створило негативну тенденцію — водії почали орієнтуватися виключно на найнижчу ціну. Насправді різниця між страховими компаніями проявляється тоді, коли відбувається ДТП.
Наприклад, якщо трапиться аварія, компанія, яка продала страховку за низькою ціною, не обов’язково гарантуватиме швидку та якісну комунікацію, повне врегулювання збитків. Тому після ДТП доведеться витратити багато нервів і власних коштів.
Який сервіс має отримувати клієнт після дорожньо-транспортної пригоди
Провідна страхова компанія допомагає пройти весь шлях урегулювання страхового випадку максимально швидко. Щоб отримати відшкодування, клієнт має повідомити про ДТП протягом 3 робочих днів після аварії. Якщо обставини заважають цьому, то має бути офіційне підтвердження.
Якщо водій звертається до свого страховика з місця ДТП, фахівці з надійної компанії пояснюють, які документи необхідно підготувати, чи можна оформити європротокол, коли потрібно звертатися до поліції та як правильно подати заяву.
Дуже зручно, коли компанія має сучасні онлайн-сервіси, які дозволяють передавати документи дистанційно та швидко отримувати відповіді на свої запитання.
Як вибрати страхову компанію, яка дійсно допоможе після ДТП
Обираючи ОСЦПВ, варто оцінювати страхову компанію так само уважно, як і будь-яку іншу важливу послугу. Наприклад, якщо вам потрібна автоцивілка в Івано-Франківську, насамперед зверніть увагу, в якій компанії ви будете її купувати. Важливими є досвід роботи організації на страховому ринку, її репутація, зручність онлайн-сервісів, прозорість процедури врегулювання збитків.
«Арсенал Страхування» працює в Україні з 2005 року. Минулого року компанія увійшла до ТОП-5 за виплатами серед усіх non-life страховиків України. На сьогодні «Арсенал Страхування» має понад 350 тисяч клієнтів. Результат постійного розвитку — пропозиція понад 50 різноманітних страхових продуктів.