Загроза зараження коронавірусом змусила багато компаній перевести співробітників на віддалену роботу. Тепер наради та зустрічі з клієнтами або партнерами у багатьох відбуваються онлайн за допомогою відеозв'язку. Але далеко не всі учасники онлайн-спілкування дотримуються очевидних правил етикету.
Відеодзвінок прирівнюється до робочої зустрічі
Навряд чи учасники відеоконференції зрозуміють, чому один із співрозмовників знаходиться перед камерою в піжамі. До відеопереговорів застосовуються такі ж правила хорошого тону, що й при особистій зустрічі в переговорному залі. Ніякого домашнього одягу, ніяких посиденьок на дивані або на ліжку. Тільки офісний варіант зовнішнього вигляду і відповідний закадровий простір, тобто не треба спілкуватися з колегами, начальством або клієнтами на тлі кухонних шафок або з кімнати яка завалена білизною.
Подбайте про тишу
Процесу спілкування через відеозв'язок не повинен заважати сторонній шум. Вимкніть звуки, які видають побутові прилади, телевізор. Зачиніть вікно, щоб не було чути вуличного шуму. Постарайтеся, щоб під час розмови поруч не галасували члени сім'ї або діти.
Вибирайте платформу, яка зручна всім
Не варто наполягати на спілкуванні в певному месенджері. Слід знайти саме той варіант, який буде зручний всім учасникам переговорів. Якщо платформа для спілкування незнайома, то краще заздалегідь її протестувати й дізнатися, як вона працює, щоб не потрапити в курйозну ситуацію під час розмови або взагалі не зірвати переговори.
Не телефонуйте відразу
Відеоспілкування - це не зовсім телефонія. З ким би не відбувався зв'язок у режимі відеоконференції, краще попередньо зателефонувати співрозмовнику і поцікавитися, чи зручний для нього такий вид спілкування, чи може він розмовляти у цей час. Якщо в планах спілкування з незнайомою людиною, то слід спочатку зателефонувати або написати їй, щоб відрекомендуватися, повідомити про мету розмови й поцікавитися, коли саме можна зателефонувати.
Не запізнюйтесь
Якщо відеодзвінок призначений заздалегідь, спізнюватися на нього — поганий тон. Щоб не пропустити важливу зустріч онлайн, можна занести дані в календар месенджера, який нагадає про переговори. Максимальний час запізнення на зустріч — п'ять хвилин, а після не варто дивуватися, що відеодзвінок не відбувся.